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Macdata adquire plataforma de comunicação para treinamento à distância via web
Plataforma da Consist, com recursos ilimitados, será utilizada no treinamento de clientes e usuários das soluções da Macdata Tecnologia Jurídica
São Paulo, abril de 2007. A Macdata Tecnologia Jurídica acaba de adquirir da Consist, empresa líder em soluções corporativas, o Interwise ECP Connect, que proporciona recursos ilimitados de conferência de dados, vídeo e voz, totalmente integrado à web, usando tecnologia VoIP. A plataforma será utilizada no treinamento a à distância dos clientes da Macdata nas áreas de softwares e soluções jurídicas.
Trata-se de uma ferramenta de comunicação que, em uma única plataforma, utiliza Chat, Instant Messaging, App Sharing, Voice Over IP e image para um sem número de finalidades, como, por exemplo, rollout de tecnologias, e-learning, marketing, vendas e reuniões. Ministrado por um funcionário da Macdata, os treinamentos são realizados sob o formato de multi-conferência online, acompanhado pela internet de forma interativa pelos usuários. A multi-conferência é um recurso de multimídia, que permite aos participantes interagir entre si, pela internet, utilizando formas de comunicação de vídeo e voz sobre IP em tempo real, denominada como VoIP (Voice Over Internet Protocol).
Para Antonio Carlos Macedo, presidente da Macdata, num cenário em que as empresas buscam reduzir custos e aumentar a qualidade de seu capital humano, os processos de treinamento e desenvolvimento ganham cada vez mais destaque no mundo corporativo. “Ao oferecermos aos nossos os clientes a união do VoIP com a Conferência via internet, por intermédio do ECP Connect, possibilitamos a redução das tarifas de teleconferência em até 75%, aliada à fácil migração para o VoIP, sem a necessidade de adquirir aparelhos de telefone IP ou de atualizações na infra-estrutura”, explica.
Segundo Macedo, a plataforma da Consist foi escolhida por permitir a rápida interação entre os clientes e as áreas de treinamento e suporte da Macdata. “As apresentações e treinamentos à distância otimizam o trabalho dos profissionais e promovem corte drástico de despesas com deslocamentos, agilidade nos processos de decisão entre suas unidades e parceiros – e cria um sofisticado canal de comunicação com todos eles”, ressalta o executivo.
“A interação é rápida, organizada, simultânea e sem limite de participantes, de qualquer ponto do planeta”, observa Macedo. A plataforma da Consist traz uma série de recursos pedagógicos. É possível simular um ambiente de sala de aula, solução de dúvidas, apartes dos participantes, formação de grupos de estudos online, demonstrações práticas de softwares em tempo real, como se todos estivessem num mesmo ambiente físico.
Recursos inovadores e dinâmicos
Um recurso tecnológico inovador que o Interwise ECP Connect oferece é a conferência de vídeo integrada, que permite a integração de voz, vídeo e simulações online. O Interwise é utilizado pela Macdata para os treinamentos do Canal Consultivo, uma solução web que emprega tecnologia avançada e tem a finalidade de administrar consultas e tarefas para qualquer atividade, como Departamentos Jurídicos, Recursos Humanos e a Área Comercial. Desenvolvido em ambiente internet, administra consultas e tarefas para qualquer atividade e departamentos.
Os recursos oferecidos pelo Interwise, como inserção de materiais usando o ‘arrastar e soltar” em tempo real, tornam os treinamentos muito mais dinâmicos e atrativos. “Nos treinamentos, explica Macedo, é possível utilizar arquivos de PowerPoint da Microsoft, que o Interwise importa ou converte para imagem estática.
Os participantes também podem fazer anotações de chat (bate-papo) - público e particular. A plataforma traz ainda formas de interação que fazem parte do cotidiano de treinamentos à distância, como "levantar a mão", “emotions” e indicadores de entrada e saída. É possível, ainda, fazer a verificação de aprendizagem por meio de testes pré-definidos online, incluindo os de múltipla escolha e texto livre.
Economia e praticidade
A facilidade de conexão ao ambiente de treinamento web proporcionada pela solução da Consist foi um dos fatores decisivos para a Macdata optar pelo Interwise. “A infra-estrutura distribuída do servidor da Interwise minimiza o problema de conectividade, garantindo conexões rápidas e confiáveis para sessões online e ganhos de escala sem limites”, destaca Macedo. “É possível alcançar funcionários, clientes, parceiros, fornecedores, etc., sem a preocupação com problemas de firewall, tarifas excessivas e sem precisar contar assentos ou minutos”, explica.
“O Interwise alcança os clientes em qualquer região do Brasil, sem qualquer custo, para o aprendizado facilitado de pequenos grupos, treinamento de técnicas, operações e soluções de dúvidas”, relata Macedo.
A plataforma da Consist porciona aos usuários do sistema a compreensão de conceitos essenciais e cria módulos de treinamento e apresentações "gravados" que estão disponíveis para acesso a partir de qualquer lugar. É possível também instituir grupos de moderadores e co-moderadores, que podem tirar dúvidas dos participantes sem a interrupção do fluxo de treinamento.
Aplicações
Clientes do Certus, um sistema de cálculos judiciais desenvolvido pela Macdata para fazer avaliações contábeis em processos da área cível, já estão se beneficiando da plataforma Interwise ECP Connect.
Disponível em todo o País a um custo extremamente competitivo, o Certus oferece uma infinidade de aplicações, abrange as regras do novo Código Civil e contém mais de 40 índices atualizados, o que proporciona o suporte técnico para o fechamento de acordos.
Conforme Macedo, o usuário do Certus faz um web tour completo, com anotações sobre a funcionalidade do software. “Os comandos e aplicativos são vistos em detalhes, com exercícios práticos e simulações”, conclui o presidente da Macdata.
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